制定品牌战略是一件非常有益的事情。但是,这不是一件可以掉以轻心的事情。品牌战略模型是企业在决定营销策略之前应创建的首批文档之一。
它应该是你的第一个商业计划:在你营销或销售你的产品或服务之前,你想要你的品牌是什么的计划。
幸运的是,如果你遵循下面可行步骤,制定品牌战略会容易得多。
在开始构建品牌战略模型之前
请记住,你的品牌不仅仅是你公司的视觉识别。相反,它是你为受众提供的整体体验,以及你的受众如何看待这种体验。
这就是你的品牌战略的用武之地。一个好的品牌战略会为你如何提供和优化你的品牌体验制定目标,并在你的所有营销工作中展示你的品牌。那么,你应该采取哪些步骤来创建品牌战略模型并为你的业务成功做好准备?
· 概述你的品牌目标
· 分享你的核心价值观
· 通过详细的买家角色充实你的目标受众及其需求
· 定义你的品牌使命和愿景
· 说明你的品牌如何与竞争对手区分开来
· 解释你如何满足受众的需求(价值主张)
· 决定你的品牌定位
· 书写你的品牌故事
· 确定你的品牌标识,包括消息、标语、语音、语气和图像
我们在下面分解了这些可操作的步骤中的每一个。(注意:此模型应按顺序遵循。
第 1 部分:基础知识
品牌宗旨
在创建品牌战略的任何其他组成部分之前,你需要定义品牌背后的“原因”。将此视为你品牌的目的——最初创建你的品牌的原因。
核心品牌价值
哪些原则指导你的品牌采取的所有行动?这些是你的核心价值观。将它们转化为清晰具体的文字,并概述你的品牌将如何始终实现这些价值观。公开你的核心品牌价值不仅可以赢得客户的信任,还可以为你的业务取得成功奠定基础。
目标受众
谁是你的品牌的市场?了解你向谁销售产品,以及如何改善他们的生活,是开发令人难忘和成功的品牌的关键。此外,你的目标受众应尽可能具体。这使你可以满足受众的特定需求并满足他们的需求。
特定受众群体的一些示例包括:
· 女高中生
· 21-29岁的年轻男性
· 年龄在 25-40 岁之间,在中小型企业工作的 B2B 营销人员
· 大型电子商务企业的客户服务代表
第 2 部分:买方角色
定义特定目标受众后,现在是时候向下钻取并更深入地了解他们的确切需求了。在目标受众中开发具有不同动机和购买习惯的买家角色或假设的个人。这将使你能够开发直接与目标受众产生共鸣的消息传递。
以下是买方角色中要包含的因素:
· 相关的个人人口统计数据(如年龄、性别、婚姻/家庭状况、地点、大致收入)
· 有关其工作的信息(如果适用)(行业、职位、公司规模、管理或报告对象)
· 他们有目标
· 他们寻求满足的需求
· 他们面临的问题
· 他们有的痛点
· 他们从哪里获取信息(网站、电视或印刷来源、同行、评论、特定影响者)
还要考虑你的品牌如何融入他们的生活,以帮助进一步发展你的信息:
· 你的品牌如何解决他们的问题或满足他们的需求
· 他们目前正在使用的其他解决方案(竞争对手、替代品)
· 他们可能有的异议
· 如何回应这些异议
(你可以在下面的可免费下载的品牌策略模型中找到专门用于开发详细买家角色的部分。
第3部分:品牌使命和愿景
你的品牌打算实现什么目标?你的品牌满足哪些需求?它将如何让使用其产品或服务的人生活得更好?这些问题的答案构成了你品牌的使命和愿景。
使命和愿景有什么区别?虽然你的使命宣言定义了你的品牌目前寻求实现的目标,但你的愿景展望未来并定义了你的品牌如何为你的受众创造更美好的未来。
第 4 部分:竞争对手分析
现在,是时候考虑一下你的对手是谁了。以下是关于比赛的几个关键问题:
· 谁是你的直接竞争对手?
· 他们如何推销自己?
· 他们的品牌推广的关键方面是什么?
· 你的竞争对手在哪些方面做得好,他们在哪里做得不够?
· 你的产品或服务提供了竞争对手的产品/服务所没有的什么?
在这些问题的最后,你应该对你满足的具体需求,或者你帮助特定市场的方式有一个坚定的想法,这使你与竞争对手区分开来。
请记住,在开发你的品牌时,你希望一个在竞争中脱颖而出的品牌!
第 5 部分:价值主张
你的品牌为受众提供的独特价值是什么?这应该在你的品牌价值主张中得到解答。价值主张陈述了你的产品或服务的好处(包括身体和情感)。它简要解释了你的品牌如何在竞争中脱颖而出,你如何解决他们的问题,以及最终为什么你的品牌是最佳选择。
第 6 部分:品牌定位
品牌定位与你的价值主张齐头并进。然而,品牌定位不是关注产品和服务,而是关于你希望受众对你的品牌的想法和感受。
你希望人们将哪些积极的情绪和特征与你的业务联系起来?这些属性如何使你在竞争中脱颖而出?
当然,你不能总是控制人们的看法,但你可以使用你的部分品牌——你的故事、声音、信息和图像(更多内容见下文)——来影响这些看法。
第 7 部分:品牌故事
你的品牌故事简要总结了导致你创办公司的价值观和事件,以及它如何继续推动你的公司今天向前发展。一个好的故事可以帮助展示品牌的“人性化的一面”,并进一步强调你的价值观如何塑造了你所做的一切。
通常,最好的品牌故事使用三部分结构:现状、冲突和解决方案。这种结构叙述了品牌创建的原因,导致其创建的挑战或机遇,以及你的品牌现在如何能够满足该需求或通过其产品和服务解决问题。
第 8 部分:品牌信息
声音和语气
你知道你的品牌如何与受众交谈吗?开发可识别的声音和语气是帮助建立品牌个性的好方法。以下是考虑品牌声音时需要考虑的几点:
· 你的品牌是严肃的还是幽默的?
· 内容丰富还是诙谐?
· 热情还是真诚?
· 安慰还是尖酸刻薄?
· 精致还是质朴?
· 正式还是非正式?
无论你是可以通过上述比较确定品牌的声音和语气,还是介于两者之间,请确保找到自己的声音并坚持下去。一致性是确保人们信任并记住你的品牌的另一种方式。
品牌讯息
品牌信息包括你发布的每份副本——你的标语、标语和营销工作中使用的其他简短关键短语。确保这些短语用一句话或更少的句子传达你的品牌宗旨、使命或价值观的某些方面。它们必须是强大的,它们必须是具体的。
不要试图急于发展你的品牌信息。消息传递通常需要多次头脑风暴才能提出最适合的消息,所以请花点时间。
第 9 部分:品牌形象(视觉识别)
你品牌的图像包括你的徽标、你使用的调色以及你在营销策略中使用的字体样式和图像。
首先,你的徽标为所有其他品牌元素奠定了基础。它通常也是客户与你的业务的第一个联系点,也是提高品牌知名度的好方法。正确的颜色组合还可以吸引眼球,帮助品牌识别,甚至传达你希望人们与你的品牌相关联的情感。
最后,你使用的图像和字体可以使你的品牌更具辨识度,特别是如果你始终保持一致的外观。